Informations
Vous avez des questions sur nos services de coaching ? Vous êtes au bon endroit. Cette FAQ répond aux interrogations les plus fréquentes de nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Questions fréquentes
Nous avons regroupé ici les questions les plus courantes pour vous aider à mieux comprendre nos services, nos méthodes et notre approche chez CHMA INFLUX VITAL asbl.
Comment se déroule le premier mois et quand vois-je des effets ?
Souvent, les premiers gains se manifestent en 2 à 3 semaines (stress, sommeil, organisation), selon votre objectif et votre engagement.
Comment mesurez-vous les progrès (kpi, échelles) ?
Nous utilisons des KPI simples (assiduité, objectifs atteints), des auto-évaluations et, si pertinent, des échelles reconnues (ex. Hamilton/MBI).
Que recevois-je en fin de parcours (bilan, plan d’autonomie) ?
Vous recevrez un bilan d’acquis + un plan d’autonomie (prévention des rechutes, suites possibles).
Quelle différence entre coaching, thérapie brève et hypnose chez Influx Vital ?
Le coaching vise des objectifs concrets à court/moyen terme ; la thérapie travaille plus en profondeur (émotions/histoire). L'hypnose est un outil que nous utilisons si pertinent. Nous combinons ces approches si utile.
Dans quels cas utilisez-vous tcc, pnl, gestalt, sophrologie ?
On choisit l’outil en fonction du besoin spécifique du client.
Y a-t-il des contre-indications à l’hypnose ?
L'hypnose n'est pas adaptée aux urgences psy. En cas d’urgence, contactez les services d’urgences / médecins / lignes dédiées.
Comment fonctionne votre protocole d’arrêt du tabac (et prévention des rechutes) ?
Notre protocole est structuré (éducation, leviers TCC, hypnose), avec prévention des rechutes et suivi entre les séances.
Anneau gastrique hypnotique & sleeve virtuelle : qu’est-ce que c’est, et qu’est-ce que ça n’est pas ?
Ce sont des approches d’hypnose non chirurgicales d’accompagnement au changement. Elles ne remplacent pas un avis médical et les résultats sont variables.
Peut-on commencer seul·e pour un problème de couple ?
Oui. On peut démarrer en individuel, puis proposer une séance à deux si utile.
Comment abordez-vous consentement, désir et intimité sans malaise ?
Nous utilisons un cadre non moralisant, des outils concrets (rituels, scripts de dialogue, consentement/désir), et des tâches à 2 entre les séances.
Confidentialité en séances couple : que partage-t-on (ou pas) ?
Nous respectons la confidentialité, le consentement éclairé, et la supervision. Nous orientons si besoin médical/psychiatrique.
Présentiel/visio, langues disponibles, accessibilité et horaires ?
Cabinet à Charleroi + visio. Plages confort 10h–20h, samedi & dimanche possible. Langues : FR/EN/IT/RO/AR.
Que se passe-t-il entre les séances (whatsapp ≤24h, e-learning) ?
Canal WhatsApp (≤24h) + envoi hebdo (exercices, lectures, tests) + micro-ajustements.
Que dois-je préparer/apporter au premier rendez-vous ?
Venez avec vos questions et une idée claire de ce que vous souhaitez accomplir.
Quels sont vos tarifs et que couvrent-ils ? Les tests sont-ils inclus ?
Selon la modalité (ex. coaching, TCC, couple, tests). Les forfaits (ex. arrêt tabac) et abonnements (confort/premium) existent — détail fourni à l’orientation. Les tests/échelles sont facturés en supplément (tarif/ devis selon l’outil).
Abonnement mensuel : engagement, résiliation et facturation (dates) ?
Sans engagement (mensuel, résiliable par email entre le 1er et le 29 du mois précédent ; facturation le 30/31 pour le mois à venir). Avec engagement : réduction possible (ex. –10% en paiement unique) ; modalités précises au contrat.
Annulation tardive / retard : quelles règles ?
Annulation ≥24h à l’avance. Passé ce délai, 50€ de dédommagement.
Moyens de paiement et factures/attestations ?
Nous acceptons différents moyens de paiement. Nous ne sommes pas conventionnés.
Comment protégez-vous mes données (rgpd) ?
Nous sommes soumis au RGPD : confidentialité, consentement éclairé, supervision.
Code éthique, supervision et limites de pratique ?
Nous avons un code éthique strict et une supervision régulière.
Que faire en cas d’urgence psy ou besoin médical ?
En cas d’urgence, contactez les services d’urgences / médecins / lignes dédiées.
À qui s’adressent vos services ? Travaillez-vous avec les mineurs ?
Adultes, couples, entrepreneurs/managers. Nous ne travaillons pas avec les mineurs de moins de 16 ans
Dans quels cas vous ne prenez pas en charge (ou orientez) ?
Nous orientons si besoin médical/psychiatrique.
Interventions rps/qvct : que proposez-vous aux équipes et managers ?
Prévention épuisement, communication, etc.
Formats, indicateurs et modalités pour les entreprises ?
Contactez-nous pour discuter des options disponibles.
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